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自己紹介

はじめまして！
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

現在、鶏肉の製造/加工・販売・卸をしている会社で働いています。（副業は公認されています）IT/通信分野での経験を活かし、副業として週20時間程度の在宅ワークをお受けしております。

▼概要
【稼働可能時間】
　・木/日：全日
　・上記以外：18:30~
　・週20時間程度

【得意領域】
　・カスタマーサポート（BtoB/BtoC）
　・各種ドキュメント作成（マニュアル/提案書/販促ガイドライン/業務フロー等）
　・プロダクト改善（不具合調査/テスト）

▼経歴
【概要】
2014-2019：クラウド型IP電話システムの法人営業/営業サポート/CS/プロダクト改善
2020-2022：スマートリモコンのカスタマーサポート/QA
2022- 現在：食鳥処理（解体/加工）

【経験職種】
ーカスタマーサポート（BtoB/BtoC）
　・トラブルシューティング
　・システム導入支援
　・不具合調査/フィードバック
　・ユーザーマニュアル作成

ー営業サポート
　・営業資料作成
　・新人研修
　・営業事務

ープロダクト改善
　・テストケース作成/運用
　・テスト

【経験業種】
ー通信
　・クラウドPBX（IP電話システム）
　・スマートリモコン

ーIT
　・Webシステム
　・スマホアプリ


【スキル・知識】
　ー基本的なビジネスマナー/PCスキル
　ーWordpress・Zendeskの運用経験
　　→HTMLやCSS、PHPの簡単な編集可能
　ー使用できるITツール
　　・MS Office / GoogleWorkspace
　　・各種コミュニケーションツール（Web会議/チャット/グループウェア）
　　・Notion
　　・JIRA

ー知識
　・通信関連知識
　・SaaS開発知識（Web/iOS/Android）

▼最後に
他者視点・全体最適で物事を考え行動することを心がけております。また、ベンチャー企業での在籍経験が長いため、スピード感の重要性を理解しています。こまめにコミュニケーションをとることで品質を担保しつつ、納期を守ります。

ご依頼お待ちしております！