個人 / 女性 / 30代後半 ( 北海道 )
最終アクセス: 約16時間前
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はじめまして!
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
■経歴■
コンビニやドラッグストアでの対面接客経験を経て、大手航空会社やインターネット広告会社のカスタマーサポート部署に在籍し、お客さまからのお問い合わせやご意見にメールやチャットで返信する業務に10年以上にわたり携わってまいりました。
時に厳しいご意見、長引く対応等、難しい対応も経験いたしました。
関係部署への調査依頼、連携等のやりとりも行ってまいりました。
途中からはリーダーとして文章の正誤をチェック、修正するポジションを担当しておりました。
その他、Excelやpptxを使った表の作成やマニュアル作成も経験しております。
■得意分野■
・メールやチャットでのカスタマーサポート
・データ入力
・Excel、Word、pptxでの文書作成
・文章校正、正誤チェック
・googleスプレッドシート入力、編集
・タイピング速度
わからないことは、小さなことでも確認し、調べつつ能動的に対応しています。
よろしくお願い致します。
質問・アンケート / データ検索・データ収集 / データ入力 / テープ起こし・文字起こし / エクセル作成 / リスト作成 / パワーポイント作成 / Word作成 / 筆耕 / 封入作業 / シール貼り / 各種代行 / データ分類・カテゴリ分け / その他(カンタン作業)