YUKAKO.AU

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

はじめまして。プロフィールご確認いただき誠にありがとうございます。
現在、世界規模の決済サービスにおけるカスタマーサクセス(英・日)の
トレーナー、兼Quality Assuranceをしております。

非対面であっても、画面の向こうに人が感じられるコミュニケーションを意識しています。
ライティング、翻訳、写真の撮影と加工が可能です。
安心してお任せいただけるよう、丁寧で細やかな連絡を心掛けます。
よろしくお願いいたします。

下記が経歴、本業の詳細です。ご参考にいただけますと幸いです。
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ー関西学院大学　総合心理化学科卒業
ー生命保険会社にて法人営業(2年半)
　新規開拓9割、既存顧客保全1割/ FP2級
ーワーキングホリデー・語学留学(1年)*
ーカスタマーサクセス(1年)**
ーカスタマーサクセス　トレーナー兼QA(同じ会社/ 半年～現在)

*英語についてはTOEIC915点です。
**サポート内容：Safety関連(ログイントラブル、アカウント所有権の移行、不審請求への対応)、およびWebページでの決済サービスの導入方法、返金希望のエンドユーザーへの対応、APIを含む技術的なもの　等
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